챗봇

국내 챗봇 서비스, 어디까지 발전했을까?디지털 혁신이 빠르게 진행되면서 챗봇(Chatbot) 기술이 다양한 산업에 도입되고 있습니다.이제는 단순한 고객 상담을 넘어, 여행·금융·교통·공공서비스 등 다양한 분야에서 활용되며 사용자 경험을 개선하는 데 큰 역할을 하고 있습니다.이번 글에서는 국내에서 서비스 중인 대표적인 챗봇 사례와 그 역할, 앞으로의 전망을 살펴보겠습니다.1. 교통 및 항공 분야 – 더 빠르고 편리한 고객 응대대한항공 챗봇 ‘대한이’대한항공은 고객 서비스 강화를 위해 챗봇 '대한이'를 도입했습니다.이 챗봇은 한국어뿐만 아니라 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어를 지원하며, 24시간 항공권 예약, 운항 정보, 수하물 규정 등의 문의를 처리할 수 있습니다.한국공항공사의 ‘물어보안’공항 이용..

LangChain만으로 챗봇을 구현하기에는 한계가 있으며, 여러 가지 추가적인 기술들이 필요합니다.아래 내용을 참고해서 진행 해보시기 바랍니다.1. LangChain만으로 구현 가능한 부분✅ 기본적인 RAG 챗봇문서를 벡터 DB에 저장하고, LangChain의 RetrievalQA 같은 기능을 사용하면 검색 + 답변 생성이 가능OpenAI, Hugging Face, Cohere 등 다양한 모델과 연동 가능✅ 프롬프트 엔지니어링 및 체이닝 (Prompt Engineering & Chaining)단계별 reasoning이 필요한 경우 Agent나 Memory 기능을 활용 가능예: 사용자가 질문하면, 검색 → 필터링 → 응답 생성 등의 논리를 순차적으로 수행✅ 기본적인 API 연동LangChain에서 외부 A..

챗GPT 모델별 차이, 어떤 모델을 선택해야 할까?인공지능 기술이 발전하면서 챗GPT(ChatGPT) 는 다양한 버전으로 출시되었습니다.하지만 모델마다 성능과 기능이 다르기 때문에, 자신에게 맞는 모델을 선택하는 것이 중요합니다.이 글에서는 챗GPT의 모델별 차이점을 비교하고, 어떤 모델이 어떤 상황에서 적합한지 자세히 알아보겠습니다.1. 챗GPT 모델이란?챗GPT는 OpenAI에서 개발한 대화형 인공지능(AI) 모델 입니다.기본적으로 텍스트를 이해하고 생성하는 기능을 갖추고 있으며, 사용자의 질문에 대해 자연스럽게 응답할 수 있습니다.현재 챗GPT는 지속적으로 업그레이드되면서 여러 가지 버전 이 존재합니다.그렇다면 어떤 모델이 있고, 어떤 차이가 있을까요?2. 챗GPT 모델별 비교현재 챗GPT의 주요 ..

챗지피티를 많은 사람들이 쓰고 있는데, 요새는 클로드도 핫하게 많이 쓰고 있습니다.결국 클로드도 챗지피티를 만들었던 Open AI 퇴사자들이 모여서 만든 거라 성능이 좋은 것 같습니다. 클로드에서 공개한 챗봇 비교표클로드에서 공개한 챗봇 비교표가 있는데, 아래와 같습니다.해당 표만 보면 챗지피티보다 좋다고 하는데, 생각보다 엄청난 차이가 나지는 않습니다.챗지피티 vs 클로드 결과 비교간단한 챗지피티 프롬프트 : https://d-knowledge.tistory.com/36 에서 소개 한 내용 중 하나로 테스트 해보겠습니다.예)  "분석가로서 2024년 경제 보고서를 요약해 줘." 1. 챗지피티의 결과는 다음과 같습니다.2. 클로드의 결과는 다음과 같습니다.무료로 제공되는 기본 버전으로 프롬프트를 입력한 ..